WARUNKI OGÓLNE
1. Właścicielem sklepu internetowego www.ekosfera.pl jest firma Organic Farma Zdrowia S.A. z siedzibą w Warszawie ul. Głubczycka 11 nr lok. 1, 02-417 Warszawa, tel/fax: 0-22 671-70-28, NIP: 522-280-57-93, REGON: 140478291.
2. Ceny produktów są cenami brutto (z należnym podatkiem VAT) i są wyrażone w złotych polskich.
3. W sklepie www.ekosfera.pl obowiązują ceny produktów wskazane na stronach internetowych z uwzględnieniem aktualnych promocji ogólnych i indywidualnych.
4. Ekosfera.pl zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w poniższych warunkach oraz zmian cen.
5. Klient składający zamówienie zwany jest w dalszej części regulaminu Zamawiającym.
6. Stosowane w sklepie rabaty i promocje nie podlegają sumowaniu.
PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ
1. Zamówienie można złożyć:
- poprzez zamówienie złożone na stronie www.ekosfera.pl
- telefonicznie dzwoniąc pod numer 0-22 671-70-28
- bezpośrednio u pracowników Ekosfera.pl (np. przy odbieraniu zamówienia dostarczanego przez Ekosfera.pl).
2. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia.
3. Minimalna wartość zamówienia realizowanego przez Ekosfera.pl wynosi 35zł.
4. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w zamówieniu.
5. Możliwe sposoby dostawy zamówionych produktów:
- kurier Ekosfera.pl na terenie Warszawy i okolic;
- poczta polska;
- firma kurierska UPS;
- inny preferowany przez Zamawiającego po wcześniejszym uzgodnieniu z Ekosfera.pl.
Szczegóły (koszty dostaw, grafik dostaw kurierem Ekosfera.pl) dostępne w zakładce "Płatności i Dostawy" oraz "Przesyłka gratis".
6. Możliwe formy płatności:
- gotówka przy dostawie kurierem Ekosfera.pl;
- za pobraniem przy dostawie pocztą i kurierem (koszty pobrania pokrywa zamawiający);
- przelewem;
- kartą kredytową poprzez serwis platnosci.pl;
- pozostałymi kanałami płatniczymi dostępnymi poprzez serwis platnosci.pl.
7. W przypadku, gdy na formularzu zamówienia dane klienta będą niekompletne lub nieprawdziwe zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji.
8. Przesyłka jest wysyłana w ciągu 48 godzin z wyjątkiem zamówień na produkty świeże, które realizowane są najczęściej w dniu dostawy zamówionych produktów (szczegóły w opisach poszczególnych sfer lub opisach produktów).
REKLAMACJE I ZWROTY
1. W każdym przypadku, jeśli przesłany towar nie odpowiada oczekiwaniom Zamawiającego lub Zamawiający stwierdzi jego wady Ekosfera.pl zwróci zapłaconę za niego kwotę lub wymieni produkt (według życzenia klienta).
2. W każdym przypadku reklamacji prosimy o kontakt z Ekosfera.pl pod nr tel: 0-22 671-70-28 lub
0-664 987 325.
3. Przy rezygnacji z zamówienia lub jego części wartość zwracanego zamówienia przekazywana jest zgodnie z życzeniem Zamawiającego przekazem pocztowym lub przelewem bankowym na podany rachunek. Ekosfera.pl zwraca koszty przesyłki tylko w przypadku zwrotów, które są wynikiem błędów Ekosfera.pl.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Wszystkie dane osobowe są gromadzone wyłącznie na potrzeby firmy Ekosfera Farma Zdrowia Sp. z o.o.. Dane podlegają ochronie zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (Dz.U. 133/97 poz.883). Składając zamówienie klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez firmę Ekosfera Farma zdrowia Sp. z o.o..
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271.
